Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Mała Czarna, składających zamówienia, zakładających konto, kontaktujących się ze Sprzedającym lub zapisujących się do newslettera.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Lokalna Palarnia Mała Czarna sp. z o.o.
al. Ignacego Jana Paderewskiego 35
51-612 Wrocław
NIP: 8982228794
KRS: 0000664635
REGON: 366606093
Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych:
- adres e-mail: palarnia@malaczarna.coffee,
- telefon: 789 057 046,
- adres korespondencyjny: Lokalna Palarnia Mała Czarna sp. z o.o., al. Ignacego Jana Paderewskiego 35, 51-612 Wrocław.
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko,
- nazwę firmy, NIP i dane do faktury,
- adres zamieszkania, adres rozliczeniowy i adres dostawy,
- adres e-mail i numer telefonu,
- dane zapisane na koncie klienta,
- informacje dotyczące zamówień, zwrotów, reklamacji i płatności,
- treść korespondencji prowadzonej ze Sprzedającym,
- adres IP, identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu i przeglądarce,
- informacje zapisane za pomocą plików cookies,
- adres e-mail oraz informacje dotyczące zgody na newsletter.
Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
Realizacja zamówienia
Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, przygotowania przesyłki oraz kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.
Prowadzenie konta klienta
Dane podane przy rejestracji przetwarzamy w celu założenia, utrzymania i obsługi konta klienta.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Obsługa zwrotów, reklamacji i odstąpień od umowy
Dane przetwarzamy w celu przyjęcia i rozpatrzenia zgłoszenia, prowadzenia korespondencji oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO.
Dokumentacja księgowa i podatkowa
Dane zawarte w zamówieniach, fakturach i innych dokumentach księgowych przetwarzamy w celu realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze.
Kontakt i obsługa zapytań
Dane przekazane w wiadomości e-mail, formularzu kontaktowym lub rozmowie telefonicznej przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy.
Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli zapytanie dotyczy umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze klientów.
Newsletter
Adres e-mail osoby zapisanej do newslettera przetwarzamy w celu wysyłania informacji o produktach, promocjach, premierach i krótkich seriach.
Podstawą przetwarzania jest dobrowolna zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można wycofać w każdej chwili, korzystając z linku rezygnacji umieszczonego w wiadomości albo kontaktując się z Administratorem.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń
Dane mogą być przetwarzane w celu zabezpieczenia sklepu przed nadużyciami, ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz prowadzenia dokumentacji związanej z zawartymi umowami.
Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
Analityka i marketing oparty na plikach cookies
Dane pochodzące z opcjonalnych plików cookies mogą być przetwarzane w celu prowadzenia statystyk, mierzenia skuteczności reklam i dopasowywania treści marketingowych wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.
Zgodę można zmienić lub wycofać w dowolnym momencie za pomocą przycisku „Ustawienia cookies”.
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i realizować zamówienia, w szczególności:
- firmom kurierskim i operatorom punktów odbioru, w tym DPD oraz InPost,
- operatorom płatności, w tym Polskim ePłatnościom,
- dostawcom hostingu i usług informatycznych, w tym nazwa.pl,
- dostawcom poczty elektronicznej i systemów wysyłania wiadomości,
- podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub techniczne,
- organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Każdy z odbiorców otrzymuje wyłącznie dane potrzebne do wykonania powierzonych mu czynności.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektóre narzędzia analityczne, reklamowe, hostingowe lub pocztowe mogą być dostarczane przez podmioty mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli dojdzie do takiego przekazania, dane będą chronione na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne.
Informacje dotyczące konkretnych narzędzi wykorzystujących opcjonalne pliki cookies są prezentowane w ustawieniach cookies.
6. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy:
- przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej,
- przez czas funkcjonowania konta klienta, a po jego usunięciu – w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub potrzebnym do ochrony przed roszczeniami,
- przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe,
- do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z zawartą umową,
- do czasu zakończenia obsługi zapytania lub korespondencji,
- w przypadku newslettera – do chwili wycofania zgody lub zakończenia prowadzenia newslettera,
- w przypadku opcjonalnych plików cookies – przez okres wskazany w ustawieniach cookies albo do momentu wycofania zgody.
Usunięcie konta klienta nie powoduje automatycznego usunięcia dokumentacji zamówień, którą Administrator musi zachować na podstawie przepisów podatkowych, rachunkowych lub w celu ochrony przed roszczeniami.
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:
- uzyskania dostępu do swoich danych,
- otrzymania kopii danych,
- sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
- wycofania udzielonej zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów, np. obowiązku zachowania dokumentacji księgowej.
Wniosek dotyczący realizacji praw można przesłać na adres: palarnia@malaczarna.coffee.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale w przypadku zamówienia niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
Brak danych wymaganych w formularzu zamówienia może uniemożliwić jego realizację. Podanie adresu e-mail przy zapisie do newslettera jest dobrowolne.
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane nie są wykorzystywane do podejmowania wobec klienta decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
Po wyrażeniu zgody na opcjonalne pliki cookies może być prowadzone profilowanie marketingowe polegające na analizie sposobu korzystania ze strony i dopasowywaniu reklam. Nie wywołuje ono skutków prawnych wobec użytkownika.
10. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.
Cookies niezbędne służą m.in. do:
- prawidłowego działania koszyka i procesu składania zamówienia,
- utrzymania sesji użytkownika,
- logowania do konta,
- zapamiętania ustawień prywatności,
- zapewnienia bezpieczeństwa strony.
Niezbędne pliki cookies mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody, ponieważ są konieczne do działania sklepu lub wykonania usługi żądanej przez użytkownika.
Cookies analityczne i marketingowe uruchamiane są dopiero po uzyskaniu zgody. Odmowa ich używania nie ogranicza możliwości dokonania zakupu.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić decyzję za pomocą przycisku „Ustawienia cookies” dostępnego na stronie. Plikami cookies można również zarządzać w ustawieniach przeglądarki.
11. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą.
Połączenie ze sklepem jest zabezpieczone szyfrowanym protokołem SSL.
12. Zmiany Polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, sposobu działania sklepu albo wykorzystywanych usług.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu.
Polityka obowiązuje od: 29.09.2026r.