Regulamin

Regulamin sklepu oraz informacje o sprzedającym

I. Informacje o sprzedającym

Lokalna Palarnia Mała Czarna sp. z o.o. Al. Ignacego Jana Paderewskiego 35, 51-612 Wrocław, NIP: 8982228794, KRS 0000664635 REGON: 366606093 . w treści „Regulaminu” zwanym dalej „Sprzedającym”.
Dane kontaktowe:
mail: palarnia@malaczarna.coffee
tel. 789057046
adres korespondencyjny: Kawiarnia „Mała Czarna”, Al. Ignacego Jana Paderewskiego 35, 51-612 Wrocław.

II. Obowiązki Sprzedającego
Sprzedający jest zobowiązany przepisami:

Kodeksu Cywilnego
Ustawy o prawach konsumenta
Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
Kodeksu spółek handlowych
RODO
Ustawy o ochronie danych osobowych

III. Regulamin
Dla szczegółowego doprecyzowania warunków korzystania ze sklepu, zawierania umowy kupna – sprzedaży, świadczenia innych usług (w tym elektronicznych) został stworzony Regulamin.

IV. Dane osobowe
W trakcie procesu zakupowego klient podaje nam swoje dane:
– adres zamieszkania
– numer telefonu
– adres mailowy
– imię i nazwisko.
Jest to niezbędne dla zrealizowania zamówienia i dostawy. Dane te są potrzebne również dla utworzenia konta użytkownika. Sprzedający nie przekazuje tych danych dalej w celach spamowania, marketingu czy reklamy. Sprzedający musi jednak użyć danych do wysyłki w związku z tym zastrzega, że może je przekazywać podwykonawcom:
DPD Sp. z o.o. / Warszawa
InPost Sp. z o.o. / Kraków
Krajowy Integrator Płatności S.A./ Poznań
mserwis.pl Sp. z o.o. / Wrocław
Podawanie danych jest dobrowolne i jednocześnie niezbędne do założenia konta. W ramach edycji danych konta możesz podać swoje dalej idące dane. Dane przekazane nam w związku z założeniem konta, przetwarzane są w celu założenia i utrzymywania konta na podstawie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawieranej poprzez rejestrację konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane zawarte w koncie będą przetwarzane przez czas funkcjonowania konta. Gdy zdecydujesz się usunąć konto, usuniemy również dane w nim zawarte. Pamiętaj jednak, że usunięcie konta nie prowadzi do usunięcia informacji o zamówieniach złożonych przez Ciebie z wykorzystaniem konta. W każdej chwili masz możliwości sprostowania danych zawartych w koncie. W każdej chwili możesz również podjąć decyzję o usunięciu konta. Przysługuje Ci również prawo do przenoszenia danych.

V. Prawa autorskie
Materiały na stronie należą do Sprzedającego ze względu na posiadanie praw autorskich lub są wykorzystywane na podstawie umów licencyjnych. Zabronione jest wykorzystywanie ich bez pisemnej zgody szczególnie do celów promocyjnych, reklamowych czy sprzedażowych.

VI. Ceny
Ceny podane na stronie internetowej Sprzedającego zawierają odpowiedni podatek VAT a więc są cenami brutto. Nie zawierają kosztu transportu.

VII. Zamówienie
Nabycie określonego produktu wymaga złożenia zamówienia polegającego na odpowiednim wypełnieniu dostępnych w Sklepie formularzy elektronicznych, w ramach których określasz m.in. jaki produkt chciałbyś nabyć, podajesz niezbędne dane, akceptujesz Regulamin oraz cenę i koszty dostawy (jeżeli dotyczy) oraz potwierdzasz dokonanie zamówienia. W zależności od funkcjonalności Sklepu złożenie zamówienia może wymagać dokonania rejestracji i założenia konta.

VIII. Zawarcie umowy
Umowę kupna – sprzedaży zawiera się w chwili wypełnienia wszystkich wymaganych formularzy oraz po podaniu danych niezbędnych do wykonania umowy. W przypadku zamówień towarów poprzez sklep internetowy odbywa się to po zaakceptowaniu regulaminu oraz naciśnięciu przycisku „kup i zapłać”.

IX. Dostawa
Dostawa wykonywana jest na podstawie wybranej w procesie dokonywania zakupu przez Kupującego jednej z opcji dostawy. Opcje dostawy są ustalane przez Sprzedającego. Nie ma możliwości zawarcia umowy z założeniem, że dostawa będzie mogła być zrealizowana w inny, niesprecyzowany przez Sprzedającego sposób.

Czas realizacji dostawy może zajmować od 2 do 7 dni roboczych.

X. Usługi
Poprzez stronę internetową mogą być realizowane usługi elektroniczne. Ich zakres i ilość są zależne od funkcjonalności strony aktywnej w danym momencie. Niektóre z usług mogą wymagać podawania danych oraz akceptowania regulaminu.

XI. Reklamacje
Jesteśmy zobowiązani do dostarczania konsumentom produktów bez wad fizycznych i prawnych. Reklamacje mogą być składane pisemnie lub za pośrednictwem e-mail na dane kontaktowe Sprzedającego. Reklamacja powinna zawierać informacje niezbędne do jej rozpatrzenia, w tym niezbędne dane oraz opis reklamacji. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

XII. Prawo odstąpienia
Jeżeli jesteś konsumentem albo osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z Twoją działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla Ciebie charakteru zawodowego, możesz odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedającym za pośrednictwem sklepu internetowego w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.

Bieg terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży produktu rozpoczyna się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie produktu. W przypadku umowy obejmującej wiele produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego produktu, partii lub części.

Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.W przypadku odstąpienia od umowy masz obowiązek zwrócić produkt Sprzedającemu lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedającego do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy, chyba że Sprzedający zaproponuje, że sam odbierze produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.

Adres do zwrotu produktu: Lokalna Palarnia Mała Czarna Sp. z o.o., al. Ignacego Jana Paderewskiego 35, 51-612 Wrocław.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu produktu w związku z odstąpieniem od umowy, o ile zostałeś o obowiązku ich poniesienia prawidłowo poinformowany przed zawarciem umowy. W przypadku gdy złożysz oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed przyjęciem przez Sprzedającego Twojej oferty, oferta przestaje wiązać.

XIII. Oświadczenie o odstąpieniu

W celu wykonania prawa odstąpienia należy złożyć Sprzedającemu oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać złożone w dowolny sposób, w szczególności pisemnie lub elektronicznie. Dla zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Jeżeli Sprzedający umożliwia złożenie oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną, Sprzedający niezwłocznie potwierdzi otrzymanie takiego oświadczenia na trwałym nośniku.

XIV. Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia produktu, niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla Ciebie z żadnymi kosztami.

Jeżeli wybrałeś sposób dostarczenia produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Ciebie. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem albo do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Przekroczenie powyższych granic nie powoduje, że odstąpienie od umowy jest nieskuteczne.

XV. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:

a) których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

b) których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

c) których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

d) których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

e) o świadczenie usług, za które Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedający wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedającego utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

f) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedający rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedającego utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedający przekazał Kupującemu potwierdzenie zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

XVI. Ochrona praw konsumenckich
Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie swoich uprawnień oraz w sprawie sporu z nami m.in. zwracając się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Informacje dla konsumentów, w tym informacje na temat możliwości uzyskania pomocy, dostępne są również na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl) w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr konsument ma dostęp do rozstrzygania sporów konsumenckich drogą elektroniczną za pomocą unijnej platformy internetowej (platforma ODR). Platforma ODR stanowi wielojęzyczną, interaktywną stronę internetową dla obsługi konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów wynikających z zawarcia na odległość umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

XVII. Prawo właściwe
Prawem właściwym dla umowy Regulaminu oraz stosunków prawnych z nim związanych, jest prawo polskie.

XVIII. Treść regulaminu i jego zmiany
Sprzedający zastrzega sobie możliwość zmieniania treści Regulaminu. Użytkownicy korzystający z usług elektronicznych, którzy dla ich realizacji zostaną poinformowani o zmianach drogą elektroniczną. Akceptacja nowego Regulaminu będzie dobrowolna ale konieczna dla dalszej realizacji usług.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Pobierz wzór